ALGEMENE INFORMATIE

1. Identificatiegegevens van MARS-SOLAR BV, Stapelplein 70 / 002, 9000 Gent / BTW BE0762.575.101 • KBO 0762.575.101 / Hierna genoemd “MARS-SOLAR” of “Verkoper” / U kunt ons bereiken op volgende manieren: T: +32 (0)9 286 35 76 • E: info@marssolar.be • W: https://marssolar.be/.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn de enige die de relatie tussen MARS-SOLAR en de medecontractant (hierna: de “Koper” of de “Klant”) beheersen en vervangen alle eerdere voorwaarden uit het verleden. Tenzij expliciet anders bedongen, komt elke overeenkomst met MARS-SOLAR (hierna: de Verkoper) tot stand onder de hierna vermelde Algemene Voorwaarden en desgevallend de bijzondere voorwaarden vermeld in de laatste offerte of orderbevestiging van de Verkoper. De bijzondere voorwaarden zullen steeds voorrang hebben op de Algemene Voorwaarden. De algemene en bijzondere voorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs in geval van ondertekening door de Verkoper van een contract of enig ander document dat uitgaat van de Koper. Elke afwijking of wijziging van deze clausules zal ongeldig zijn, indien deze niet schriftelijk werd bevestigd of door ons aanvaard werd.

OFFERTES EN BESTELLINGEN

3. De offertes van de Verkoper vervallen 14 dagen na de offertedatum. De overeenkomst komt definitief tot stand wanneer de Koper schriftelijk te kennen geeft het aanbod te aanvaarden door ondertekening van de offerte. Zo de bestelling na 14 dagen toch nog geplaatst wordt, kan dit tot prijsherziening aanleiding geven in welk geval de Koper kan afzien van de bestelling. Wie een bestelling plaatst via onze website aanvaardt automatisch de Algemene Voorwaarden.
4. Aanpassingen aan de bestaande elektrische installatie / zekeringskast van de Klant zijn niet inbegrepen indien deze niet conform is aan het AREI. Eventuele aanpassingen aan de bestaande elektrische installatie / zekeringskast zijn steeds ten laste van de Klant. In de offerte is slechts één keuring voorzien. De kosten voor een herkeuring zijn steeds ten laste van de Klant.

LEVERING EN INSTALLATIE

5. De leverings/installatiedatum of -termijn die wordt opgegeven bij de bestelling is steeds indicatief. Een overschrijding ervan kan nooit een reden zijn voor de Klant om schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst te eisen. De Verkoper doet zijn best om deze termijn na te leven (middelenverbintenis), doch is ook afhankelijk van externe factoren, zoals onder meer uitputting van voorraad bij de toeleverancier, niet-levering of niet-juiste of niet-tijdige levering aan de Verkoper door haar toeleveranciers, tenietgaan van goederen door ongevallen, staking, weersomstandigheden, …. Bij gebrek aan een precieze leveringsdatum of -termijn wordt deze geacht een normale termijn te bedragen, afhankelijk van de leveringstermijn van de fabrikant, zonder dat de Koper enig recht op schadevergoeding, (anticipatieve) ontbinding of prijsvermindering kan laten gelden.
6. De levering/installatie is voorzien op het op de offerte voorziene adres van de Koper. De Koper draagt alle risico’s m.b.t. de verkochte goederen vanaf het moment van de levering of afhaling van de goederen. Wanneer de Koper weigert de hem correct en onbeschadigd aangeboden goederen in ontvangst te nemen, zijn alle daaruit voortvloeiende vrachtkosten, onkosten, etc. voor rekening van de Koper.
7. Eventuele vergunningen dienen tijdig aangevraagd en bekomen te worden door de Koper. Indien er geen vergunning bekomen werd, is het de plicht van de Koper om de Verkoper hiervan onmiddellijk in te lichten. Indien de Koper de installatie laat plaatsen zonder de nodige vergunning(en), draagt de Koper hiervan de volledige verantwoordelijkheid en zal hij de Verkoper dienen te vrijwaren mocht de Verkoper hieromtrent in rechte aangesproken worden of beboet worden. Een redelijke hoeveelheid reserve dakpannen zijn eveneens te voorzien door Koper.
8. Indien de installatie niet kan gebeuren omdat het dak niet in orde of gebrekkig is, zullen bijkomende kosten aangerekend worden voor een tweede installatie. De Koper is verantwoordelijk voor de staat van het dak. Door het plaatsen van de zonnepanelen aanvaardt de Verkoper de staat van het dak niet.
9. De Koper dient steeds minimaal drie parkeerplaatsen te voorzien op het ogenblik van de installatie. Indien hiervoor een vergunning dient aangevraagd te worden, is de Koper hiervoor verantwoordelijk. Indien op het ogenblik van de installatie niet geparkeerd kan worden en de installatie hierdoor uitgesteld moet worden, kan de Verkoper de bijkomende kosten hiervoor aanrekenen.

IN ONTVANGSTNAME, AANVAARDING, CONFORMITEIT EN KLACHTEN

10. De Koper dient alle leveringen van de Verkoper grondig te (laten) controleren bij de in ontvangst name van de goederen. In ontvangst name van de goederen geldt als aanvaarding. Onverminderd eerdere aanvaarding (ingevolge algehele of gedeeltelijke verwerking van de geleverde goederen), worden de geleverde goederen onherroepelijk geacht aanvaard te zijn bij gebrek aan schriftelijke klacht binnen de 8 dagen na in ontvangst name. De aanvaarding dekt alle zichtbare gebreken. De Koper kan een klacht niet inroepen om de betaling van de facturen of van de verkoopbonnen op te schorten of uit te stellen. Een klacht geeft de Koper niet automatisch het recht om compensatie of schuldvergelijking toe te passen.
11. Verborgen gebreken dienen, op straffe van verval uiterlijk binnen 8 dagen na vaststelling van het gebrek ingeval de Koper geen consument is en uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling van het gebrek ingeval de Koper een consument is, schriftelijk ter kennis van de Verkoper te worden gebracht.
12. Indien er klachten zijn na plaatsing heeft de Koper de plicht deze klacht binnen 8 dagen over te maken aan MARS-SOLAR. De enige manier waarop een klacht kan worden geformuleerd is via info@marssolar.be. Klachten moeten helder en duidelijk worden geformuleerd, zodat wij er alles aan kunnen doen de klachten zo snel mogelijk te verhelpen.

AANSPRAKELIJKHEID

13. De Verkoper is slechts aansprakelijk voor opzettelijke en zware fouten van haar of deze van haar aangestelden. Onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen, zal de aansprakelijkheid van de Verkoper:

• beperkt worden tot het totaalbedrag van de transactie tussen de Verkoper en de Koper (maximumplafond);
• beperkt worden tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering haar een dekking biedt (de franchise is steeds voor rekening van de Koper);
• nooit de vergoeding van indirecte schade omvatten (niet-limitatieve opsomming: economische en financiële schade, winstderving, bedrijfsschade en/of stagnatieschade, etc.).

14. Bij schade waarvoor zowel de Verkoper als derden en/of de Koper (mede) aansprakelijk zijn, is de Verkoper slechts aansprakelijk in de mate haar fout(en) tot de schade heeft (hebben) bijgedragen. Elke vorm van hoofdelijke of in solidum aansprakelijkheid van de Verkoper wordt uitgesloten. Indien het aandeel van de fout van de Verkoper in bepaalde schade niet kan bepaald worden, is de Verkoper hoogstens aansprakelijk tot beloop van het deel van die schade dat evenredig is aan zijn aansprakelijkheid voor die schade, rekening houdend met de bovengenoemde beperkingen.

GARANTIE

15. De Verkoper voorziet ten aanzien van consumenten in de wettelijke garantie conform art. 1649bis e.v. B.W. De garantieverbintenis is persoonlijk tegenover de Koper aangegaan. Indien derhalve de Koper de geleverde goederen en diensten aan derden overdraagt, kunnen deze derden zich niet rechtstreeks tegen de Koper op garantie beroepen.

PRIJS, FACTURATIE & BETALING

16. Verhogingen in de productie-, constructie- en bevestigingskosten (lonen, materiaal, grondstoffen, transportkosten, invoerrechten) of prijswijzigingen bij de leveranciers van de Verkoper kunnen steeds tot prijsherziening aanleiding geven. Indien op verzoek van de Koper wijzigingen worden aangebracht aan de leveringstermijn en/of -plaats en/of -omstandigheden of indien de Koper verkeerde inlichtingen heeft verstrekt, behoudt de Verkoper zich het recht voor de extra kosten ten gevolge van deze wijzigingen aan de Koper door te rekenen.
17. De Koper dient facturen van de Verkoper onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Onverminderd eerdere (al dan niet stilzwijgende) aanvaarding, wordt de Koper onweerlegbaar geacht een factuur van de Verkoper aanvaard te hebben bij gebrek aan gemotiveerd schriftelijk protest binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Facturen van de Verkoper zijn betaalbaar zonder korting. Behoudens vermelding van een concrete vervaldag, is de factuur betaalbaar binnen een termijn van 10 dagen te rekenen vanaf de dag volgend op die van ontvangst van de factuur door de Koper.
18. Bij niet-betaling op de vervaldag is de Koper die geen consument is zoals bepaald in het Wetboek Economisch recht (WER) vanaf de vervaldatum van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd zoals voorzien in artikel 5, lid 2 van de wet van 02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betaalachterstand bij handelstransacties, verhoogd met een forfaitaire vergoeding van €40 voor de invorderingskosten en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het achterstallig bedrag met een minimum van €250.
19. Bij niet-betaling op de vervaldag is de Koper die een consument is zoals bepaald in het Wetboek Economisch recht vanaf de vervaldatum en na het verzenden van een eerste kosteloze betalingsherinnering cfr. artikel XIX.2, §1 WER een verwijlintrest verschuldigd zoals voorzien in artikel 5, lid 2 van de wet van 02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betaalachterstand bij handelstransacties meer een forfaitaire schadevergoeding van (i) 20 Euro als het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk is aan 150 euro (ii) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is (iii) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
20. Kortingen, aftrekken, inhoudingen e.d., om welke reden ook (zoals voor contante betaling) worden niet toegestaan. Bij betaalachterstand heeft de Verkoper het recht de (verdere) uitvoering van elke overeenkomst met de Koper te schorsen, ook als de wanbetalingen andere contractuele relaties betreft.
21. Bij niet-betaling van een gedeelte of het geheel van een factuur op de voorziene vervaldag, wordt het saldo van alle andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege en onmiddellijk opeisbaar. Vanaf de tweede aanmaningsbrief kan de Verkoper een aanmaningskost van € 7,50 per aanmaning aanrekenen aan de Koper consument en een dossierkost van € 150 per aanmaning aanrekenen aan de Koper niet-consument.
22. Alle (verkochte) goederen blijven eigendom van de Verkoper tot de Koper zijn verbintenissen integraal heeft voldaan. Dit belet niet dat alle risico wegens verlies of beschadiging onmiddellijk op de Koper overgaat vanaf de totstandkoming van de overeenkomst. De Koper mag goederen die niet integraal betaald zijn niet zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper vervreemden, incorporeren, door bestemming onroerend maken, noch in pand geven of met enig ander recht of zekerheid bezwaren ten gunste van derden. Indien de Koper niet (volledig) betaalde goederen toch verkoopt, wordt de schuldvordering van de Koper op de derde-koper van rechtswege op de Verkoper overgedragen (onverminderd andere rechtsmiddelen die de Verkoper kan laten gelden ten aanzien van de Koper en/of de derde-koper), met dien verstande dat deze cessie de Koper op geen enkele wijze bevrijdt.

OVERMACHT EN IMPREVISIE

23. Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de (verdere) uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of definitief onmogelijk wordt door omstandigheden die buiten de redelijke controle vallen van de partijen. Als overmacht wordt beschouwd: weersomstandigheden, stakingen, boycot, terrorisme, oorlogen, opstand, molest-, brand- en waterschade, defecten aan machines, sabotage, vandalisme, belemmering of vertraging in/van het transport van materialen of te leveren zaken, maatregelen van de overheid alsmede de gevolgen hiervan, het niet of niet-tijdig voldoen van de leveranciers of fabrikanten van de Verkoper aan hun verplichtingen, niet-leverbaarheid van goederen en alle gebeurtenissen die zich aan de redelijke controle van de Verkoper onttrekken, waaronder ziekte bij het personeel van de Verkoper, haar leverancier(s) en/of door haar in te schakelen derden. Liquiditeitsproblemen en/of solvabiliteitsproblemen bij de Koper worden nooit aanvaard als een geval van overmacht.
24. Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat (verdere) uitvoering van de overeenkomst niet mogelijk is als gevolg van overmacht, heeft elke partij het recht, zonder aansprakelijkheid en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst na verloop van tijd te ontbinden. De Verkoper zal de Koper vanaf de gebeurtenis die overmacht rechtvaardigt ter kennis brengen aan de Koper.
25. Onder imprevisie wordt verstaan elke verandering van omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst (ernstig) bemoeilijkt of haar disproportionele schade toebrengt. Liquiditeitsproblemen en/of solvabiliteitsproblemen bij de Koper worden nooit aanvaard als een geval van imprevisie.
26. Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat (verdere) uitvoering van de overeenkomst door de Verkoper (ernstig) bemoeilijkt wordt of haar disproportionele schade toebrengt als gevolg van deze imprevisie, heeft de Verkoper het recht de koper te voorzien van alternatieve voorwaarden die een einde maken aan de imprevisie (zonder dat de essentiële kenmerken van de overeenkomst worden gewijzigd).
27. Indien de imprevisie of overmachtssituatie zich langer dan 3 opeenvolgende maanden voordoet, heeft de Verkoper de keuze om de overeenkomst te ontbinden, zonder enige aansprakelijkheid en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

NIET-UITVOERING, VERBREKING EN HERROEPING

28. De Verkoper behoudt zich het recht voor haar eigen verbintenissen geheel of ten dele te op te schorten, ingeval de Koper in gebreke blijft zijn/haar verplichtingen tijdig of correct na te komen, en dit tot op het moment dat de Koper volledig voldoet aan diens eigen verbintenissen. De kosten van deze opschorting zullen steeds voor rekening van de Koper zijn, zoals (niet-limitatief) administratieve kosten, opslagkosten, transportkosten, etc.
29. In geval van verkoop buiten de verkoopruimten, hebbende Koper en de Verkoper het recht om kosteloos binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen en dit voor zover de goederen nog niet zijn geplaatst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten de partijen elkaar via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Koper kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat als bijlage bij de offerte wordt gevoegd, maar is hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat de Koper de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als de Koper de overeenkomst herroept, ontvangt de Koper alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Koper voor een andere wijze van levering dan de door Mars-Solar geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Koper om de overeenkomst te herroepen, van de Verkoper terug. De Verkoper betaalt de Koper terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Koper de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Koper uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval zal de Koper voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. De Verkoper zal alsdan de goederen op haar kosten bij de Koper afhalen. De Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. Indien na deze periode van 14 dagen, en op voorwaarde dat de goederen nog niet zijn geplaatst, de overeenkomst door de Koper wordt geannuleerd is hij een forfaitaire schadevergoeding van 15% van de totaalprijs verschuldigd. Indien de verkoper na 14 dagen de overeenkomst annuleert is hij eenzelfde schadevergoeding verschuldigd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, heeft de Verkoper het recht de goederen aan derden te verkopen. Indien de leveringsdatum op eenzijdig verzoek van de Koper wordt verdaagd of uitgesteld voor langer dan een maand, dan moet het nog openstaand saldo direct betaald worden en worden bewaringskosten doorgerekend a rato van 1% per maand op de waarde van de goederen. Deze bewaringskosten dienen maandelijks betaald te worden.
30. In geval van online koop via de website heeft de Koper-consument eveneens recht op een herroepingsrecht van 14 dagen en voor zover de goederen en hun verpakking met alle toebehoren in ongeschonden toestand terugbezorgd worden. De Koper-consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Hij dient de goederen dan ook met gepaste zorg te hanteren en te inspecteren. Binnen de 14 dagen nadat de Verkoper op de hoogte gesteld werd van de beslissing tot herroeping, worden alle betaalde bedragen (desgevallend verminderd met de bovenvermelde transportkosten en waardevermindering) terugbetaald via de betaalmethode die de Klant gebruikte voor zijn aankoop. De Verkoper kan wachten met terugbetaling tot hij de goederen heeft teruggekregen.

SPLITSBAARHEID

31. Eventuele nietigheid of ongeldigheid van een of meerdere bepalingen van huidige voorwaarden beperkt zich tot de betreffende bepaling(en) en laat de overige bepalingen van huidige voorwaarden onverlet. De betwiste bepaling wordt geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. De Verkoper heeft het recht om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling van gelijke strekking.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

32. Naargelang de hoedanigheid van de Koper, zijn enkel rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent en het Vredegerecht eerste kanton Gent bevoegd kennis te nemen van geschillen die tussen de Koper en de Verkoper zouden rijzen. De Verkoper behoudt zich het recht voor te dagvaarden voor de Rechtbank van het domicilie van de Koper. Het Belgische recht is steeds van toepassing op deze overeenkomst en de daaruit voortvloeiende geschillen.

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

33. Verwerking van persoonsgegevens en cookie policy:

De door de Koper opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Voorwaarden. De persoonsgegevens van de koper zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met het geldende Privacy Statement, te consulteren via de website van MARS-SOLAR. MARS-SOLAR zal alle mogelijke maatregelen nemen om de data die bij het tot stand komen van de overeenkomst via elektronische kanalen worden verzonden zo goed mogelijk te beveiligen. Onze Cookie Policy kan eveneens geraadpleegd worden via de website. De Koper heeft recht tot inzage, informatie en verbetering van de persoonsgegevens die op hem betrekking hebben.

BTW

34. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief BTW. De BTW (21% of 6%) is steeds ten laste van de Koper. Indien voor leveringsdatum de BTW wijzigingen ondergaat, wordt de totale prijs in dezelfde mate aangepast.
35. Btw-tarief:
36. a) Toepassing BTW-tarief 6%: Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf de ontvangst van de factuur, wordt de Klant geacht te erkennen dat (1) de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken, (2) de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en (3) de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker. Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, zal het normale btw-tarief van 21% van toepassing zijn en is de afnemer ten aanzien van die voorwaarden aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.
37. b) BTW verlegd: Verlegging van heffing. Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand na de ontvangst van de factuur, wordt de Klant geacht te erkennen dat hij een belastingplichtige is gehouden tot de indiening van periodieke aangiften. Als die voorwaarde niet vervuld is, is de Klant ten aanzien van die voorwaarde aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten (nieuw art. 20, § 3 KB nr. 1).”

WIJZIGINGEN AAN DE VOORWAARDEN

36. MARS SOLAR behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden en eventuele bijzondere voorwaarden te wijzigen. Klanten worden vooraf geïnformeerd over dergelijke wijzigingen. Bij een door MARS SOLAR voorgestelde wijziging van de voorwaarden van de overeenkomst, heeft de Klant het recht om de overeenkomst op te zeggen ten laatste 3 maanden na de kennisgeving, tenzij deze wijzigingen uitsluitend in het voordeel van de Klant zijn, louter administratief van aard zijn en geen negatieve impact hebben op de Klant, rechtstreeks worden opgelegd door of krachtens een wetgeving, of betrekking hebben op een prijsherziening conform de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of eventuele bijzondere voorwaarden.